· 先后开展了13期总务员工培训（2018年7期，2019年6期），参与培训超过1000人次，从职场礼仪、公文写作、沟通技巧、高效能习惯、执行力、结构化思维、情绪压力管理、办公软件技能等方面多管齐下，潜移默化、循序渐进地提升总务员工专业化水准！

· 严抓总务服务团队职场培训，包括绿化、物业、保洁、安保等团队，定期开展各种专业知识、服务能力提升等培训和演练，全方位提升服务团队职业化水准！